招盟《探秘首頁跳失率---7.3%的玄機 店鋪首頁不僅體現著消費定位和商家實力,同時還承載著分流和導流的重要作用,簡而言之首頁就是一個流量中轉站,可以給客戶提供一個最佳路徑,正確引導消費者購物, 當我們在進行的首頁裝修的時候一方面要考慮他的美觀性,另一方面也是最重要的合理的產品布局,一個優秀的產品結構布陣,會引導消費者根據我們提供的產品路徑來瀏覽、點擊,從而最終形成轉化。 來看下面一個案例如何從首頁數據分析到后期頁面產品布局創造首頁跳失率7.3%的。
一:優化前首頁數據分析 (1)產品分析: 首頁鏈接點擊率排行,
首頁的鏈接點擊率反映了首頁的流量分配傾向,點擊率的前6名一次是鼠標、VGA高清線、藍牙耳機、HUB四口分線器、VGA延長線、VGA一分二。 (2)主推款分析: 看一下主推款的鏈接點擊率是多少?
鏈接點擊率排在24位,點擊只有可憐的1個,也就是說來到首頁上的流量只有1個進入到了我們的主推款寶貝。 (3)次主推款款分析: 觀察分析潛力款在首頁上流量的導入情況如何?
相對于主推款一款,次主推款情況稍好一些,排在第8位,有21個點擊量 小結: (1)首頁頁面產品布局雜亂無章,流量都被引導如一些不重要的產品,像鼠標、無線耳機都是店鋪后期不做的產品。 (2)我們的主推款、次主推款只獲得了很少很少的流量。首頁獲得的流量占比與產品權重不符。 (3)產品鏈接點擊率偏低 二:優化產品布局 (1)確定流量主攻款,把流量向這一款引導 分析:主推款VGA先排在了第二位,與第一銷量差距不大成長空間空間有限;考慮把次主推HDMI高清數據線作為首頁流量主攻款。
(2)最大程度曝光流量主攻款 HDMI數據線,店招、首屏海報展示。
(3)寶貝規范化設計 寶貝價格、質量等硬件我們很難把控,但是我們可以在陳列設計、價格布局等核心軟件設計上控制好,相關研究表明在不改變店招其他因素的前提下,寶貝規范化設計,銷量可以增加10%-15% 大量數據表明二屏點擊率很高,我們把主推款的VGA線放在二屏第一款。(遵照消費者“F”型瀏覽習慣)二屏其他位置放置常規熱銷款定期優化更新;
(4)新品模塊做新品測試 新品模塊我們可以放在第三屏,用這一部分測試我們的受歡迎程度,如果說新品的一款點擊比較好,那就是一個潛力款,我們可以通過后期的直通車、鉆展、活動增加他的流量,培養下一個熱銷款。
(5)豐富店內產品 為了提高店鋪的轉化率,我們要讓客戶感覺到店內產品豐富,這樣有利于延長客戶的停留時間,減少了跳失的可能。 對于消費者而言,“商品豐富”的概念并非是產品陳列的越多越好,而是對客戶而言同等價值、用途的產品越多越好,可以給他們更多地參考對比和選擇性,
(6)關閉流量出口: 底部通欄是提高點擊、防止跳失的最后一道門;我們要通過視覺設計給他們留出一條返回的路徑,這種設計叫“環形瀏覽”,這樣的設計可以在一定程度上消滅視覺盲區,形成二次過濾分流,為商家爭取到更多的轉化機會。
三:裝修后數據跟蹤 首頁跳失率:
首頁產品鏈接點擊率達到了我們預期的流量布局,首頁流量依次向HDMI線、VGA、新品傾向。
總結:當我們在做首頁裝修的時候不應該一味的去追求獨特風格、超炫的頁面,我們的產品結構布陣同樣重要。我們做首頁的目的就是要把大部分首頁流量重新引入店鋪的其他寶貝內頁中,將流量再次利用起來,間接降低了流量成本。 聯我時,請說是在招盟上看到的,謝謝! |